STRATEGICKÉ PLÁNOVANIE Autor:
A RIADENIE FINANČNÝCH ZDROJOV
Doplnenie: Vzdelávací program
Environmental Partnership for Central Europe
Materiál bol pripravený vďaka pomoci
Environmental Training Project
Copyright by Environmental Partnership for Central Europe
OBSAH
|
Úvod |
4 |
|
Ako používať učebnicu |
5 |
|
Ciele |
6 |
|
Hodnotenie pred školením |
7 |
|
I. kapitola Individuálna motivácia ku školeniu |
10 |
|
II. kapitola Strategické a operačné plánovanie |
20 |
|
III. kapitola Nadobúdanie fondov |
59 |
|
IV. kapitola Riadenie financií |
101 |
|
V. kapitola Spoločenské pô sobenie |
134 |
|
VI. kapitola Vypracovanie programu |
159 |
|
Hodnotenie po ukončení školenia |
188 |
|
Prílohy |
|
|
A: Umenie počúvať a tvoriť konštruktívnu kritiku |
191 |
|
B: Plánovanie a vedenie vydarených stretnutí |
196 |
|
C: Ako viesť burzu nápadov |
202 |
|
Slovníček 208 |
204 |
|
Literatúra 210 |
206 |
Úvod
Mnoho organizácií v strednej a východnej Európe dokázalo, že veľmi veľa sa dá dosiahnuť aj pomocou značne obmedzených prostriedkov. Ale v budúcnosti, v období veľkých spoločenských, hospodárskych a politických zmien, v období prechodu na trhové hospodárstvo, veľa mimovládnych organizácií pocíti potrebu nevyhnutného zvýšenia rozpočtu kvôli účinnejšiemu pôsobeniu. Veľa organizácií nebude schopných dlhodobo realizovať svoje programy bez zvýšenej finančnej podpory. Jednou z najťažšíc
h úloh, akú budú musieť riešiť pracovníci a činitelia spoločenských organizácií, bude získanie a udržanie finančnej podpory.Pri každom finančnom rozhodnutí,ktoré robíme v mene organizácie, bez ohľadu na to, či sa týka sústredenia alebo vynakladania fondov, vplývame na činnosť, potenciálne možnosti, ako aj charakter organizácie. Finančné rozhodnutia majú teda strategický charakter. Sme toho názoru, že ak leaderi majú finančne udržať organizáciu, musia pochopiť strategické plánovanie, ale aj spôsob, akým sa
toto plánovanie môže pričiniť k sebestačnosti organizácie.Táto učebnica kladie dôraz na “perspektívny pohľad”. Znamená to, že vás budeme upozorňovať na všetky zložky, z akých sa skladá vaša organizácia, tj. programy, jej finančné a materiálne aktíva, ale predovšetkým sú to ľudia. Ak vezmete do úvahy všetky tieto prvky, mali by ste vidieť svoju organizáciu v dlhodobej časovej perspektíve: rovnako jej budúcnosť, ako aj súčasné problémy a možnosti. Vašou úlohou bude uzrieť organizáciu ako dynamický, zložitý
celok, ktorého časti sú vzájomne závislé.Budeme na vás naliehať, aby ste si už od začiatku uvedomili, aké organizačné prostriedky budete potrebovať, aby ste mohli naplánovať a uskutočniť celkovú stratégiu zväčšenia finančných zdrojov. Dôležité je reálne zhodnotenie všetkého, čo môžete dosiahnuť, keď vezmete do úvahy možnosti a obmedzenia vlastnej organizácie, ale aj miestne a štátne podmienky, v ktorých musíte pracovať.
Uvedomujeme si, že tým z vás, ktorí ste museli žiť v represívnych politických štátoch strednej a východnej Európy, termíny z oblasti riadenia, ako “kontrola”, alebo “kádre”, znejú nesympaticky a pripomínajú vám starý politický systém. Ak hovoríme o plánovaní, chápeme tiež, že používame termín, ktorý sa v tomto regióne sveta neteší najväčšo
u popularitou. Ale uvidíte, že spôsob plánovania, ktorý tu predstavujeme, nemá nič spoločné so starými “päťročnicami”.POZOR!
Tento materiál je vlastnosťou
Environmental Partnership for Central Europe.
Jeho rozmnožovanie, ako aj vedenie školenia podľa neho,
je bez písomného súhlasu majiteľa zakázané.
Ako používať učebnicu
Učebnica je určená pre účastníkov tvorivých dielní v oblasti strategického plánovania a zväčšovania finančných zdrojov. Môže byť využitá aj pre individuálne vzdelávanie mimo dielní. Osobám, ktoré využijú tento materiál individuálne, navrhujeme, aby pracovali ešte s niekým v rámci tej istej organizácie. Vyplňte hárky a rozhodnite, ktoré procedúry a informácie sú pre vás a vašu organizáciu najužitočnejšie.
Predtým, než začnete pracovať s touto učebnicou, pokúste sa (pokiaľ je to možné) pripraviť si nasledujúce veci:
Učebnica by vám mala pomôcť pri plánovaní a realizácii stratégie zväčšovania finančných zdrojov vhodných pre vašu organizáciu. Všetky informácie, ktoré sa tu nachádzajú, majú všeobecný charakter. Je možné, že bude potrebné niektoré procedúry prispôsobiť k potrebám konkrétnej organizácie.
Pripojené pracovné hárky môžete použiť ako východiskový bod, alebo na vypracovanie či overenie vlastných metód. Všetky pracovné hárky môžu a mali by byť prispôsobené vašim potrebám, činnosti a štýlu práce.
Preberanie materiálu by malo nasledovať v takom poradí, v akom je predstavený v učebnici. Niektoré kapitoly však môžu mať pre vás väčší význam, a preto ich môžete využívať podľa vlastných potrieb. Neponáhľajte sa pri preberaní látky - čím dlhšie nad ňou teraz posedíte, tým ľahšie prispôsobíte niektoré koncepcie k potrebám vlastnej organizácie.
Zaujímajú nás všetky vaše pripomienky k obsahu a forme tejto učebnice. Preto vás prosíme, zašlite ich na adresu:
Program Szkoleniowy
Environmental Partnership for Central Europe
ul.Sławkowska 12/14
31-014 Kraków
tel. 012-225563
Ciele
Cieľom týchto tvorivých dielní je zdokonalenie vašich schopností pri vypracovávaní strategických plánov, získavaní fondov a riadení finančných zdrojov organizácie. Hlavne by mali pomôcť v dosiahnutí nasledujúcich cieľov:
Hodnotenie pred školením
Vyplň tento hárok pred tvorivými dielňami; bude to tvoje subjektívne chápanie otázky zväčšovania finančných zdrojov. Pomôže ti to pri koncentrovaní sa na vlastné potreby, ako aj na potreby organizácie, počas tvorivých dielní.
I. kapitola
Definície individuálnej motivácie k činnosti
Cieľ kapitoly
Cieľom tejto kapitoly je nájsť tvoju motiváciu k činnosti v spoločenskej organizácii.
Pokúsime sa tiež vysvetliť, ako osobné presvedčenie vyplýva zo znalosti toho, čo ťa motivuje, rovnako v práci v organizácii, ako aj mimo nej. Osobné presvedčenie spočíva v získaní pocitu, že to dokážeš, že to urobíš isto a že máš patričné kompetencie, aby si dosiahol určitý cieľ - osobný, alebo pre organizáciu.
Základné pravidlá
Schopnosti a ich využitie
Vymedzenie a zhodnotenie vlastnej kvalifikácie, potrebnej k plneniu funkcie a organizačných povinností.
Definícia pojmov
Činnosť
- Úloha, na ktorú sme sa podobrali pre dosiahnutie určitého výsledku (neskôr bude definovaný ako zámer alebo cieľ).Úvod
Vymedzenie individuálnej motivácie k činnosti je hľadaním odpovede na otázku, či si uvedomuješ kým si, ako osoba a aká je tvoja motivácia k rôznej činnosti. Znalosť svojej motivácie ti pomôže pochopiť úlohu, akú spĺňaš v organizácii a zhodnotiť, do akej miery sa tvoja práca pokrýva s tým, čo by si naozaj chcel/a robiť. Dovolí ti tiež zamyslieť sa nad tvojou budúcnosťou v organizácii.
Vymedzenie individuálnej motivácie k činnosti ti neodpovedá na otázku, čo by si mal/a robiť. Je to len dôležitá skúška určenia vzťahu medzi tebou a organizáciou.
Odpoveď na otázku, týkajúcu sa motivácie ľudí a ich vízie organizácie, je jednou zo základných úkonov, ktoré treba urobiť pred začiatkom plánovacieho procesu. Uvedomenie si úloh a funkcií v organizácii, dovolí pracovníkom (členom, volontérom) plnšie sa zúčastniť plánovania budúcnosti.
Hárok č. 1
Spoznanie samého seba mimo organizácie
Vyplň tento hárok, aby si si uvedomil vlastné záujmy, ako tráviš čas, aké máš povinnosti a záľuby, ktoré sú pre teba dôležité mimo práce v organ
izácii.V prvom stĺpci vymenuj úlohy, povinnosti a činnosť, ktorú vykonávaš napr. v rodine, v klube, v rámci koníčkov, záľub, atď. V druhom stĺpci umiestni svoju motiváciu, prečo sa rozhoduješ pre také a nie iné úlohy, či povinnosti a v treťom stĺpci sa snaž vymenovať vlastnosti, schopnosti a talenty, ktoré ti dovoľujú vykonávať danú činnosť, alebo plniť dané povinnosti.
|
Úlohy, povinnosti, činnosť |
Motivácia |
Tvoje schopnosti, kvalifikácie, talent |
Pochopenie vlastnej úlohy v organizácii
Činnosť celej organizácie (hlavne projektovanie a realizácia strategického plánu) sa opiera rovnako o teba, tvoju prácu a tvoje chápanie organizácie a vlastnej úlohy v nej. Skús si teda v nižšie uvedených hárkoch odpovedať na otázku, ako si postrehol vzťah mezi tvojou prácou a cieľmi i funkciou organizácie.
Hárok č.2
Určenie toho, čo robíš v organizácii
Pouvažuj chvíľu nad úlohami, ktoré súčasne vykonávaš v rámci svojej práce v organizácii a vyber spomedzi nich štyri - podľa teba najdôležitejšie - a napíš postupne do prvého stĺpca hárku č.2. V druhom stĺpci uveď svoje silné a slabé stránky, týkajúce sa každej vykonávanej úlohy.
Pozorne si porzi všetky štyri úkony a podčiarkni tie, ktoré sa zhodujú s opisom tvojho pracoviska (praco
vného miesta).|
Úkony |
Silné a slabé stránky |
V závislosti od toho, koľko úkonov si podčirkol/la, porozmýšľaj nad spätosťou toho čo robíš s tým, čo máš uvedené v pracovnej náplni. Možno by bolo treba zmeniť opis pracovného miesta, alebo zmeniť jeho názov?
Hárok č.3
Čo dávam organizácii a čo si z nej beriem?
V tomto hárku v bode A sa snaž opísať všetko, čo podľa teba vnášaš do organizácie. Môžeš uviesť konkrétne veci, ktoré si podaroval/a, alebo požičal/a, finančný vklad, svoj čas, energiu, angažovanie, schopnosti, atď.
A. Môj vklad do organizácie.
Teraz porozmýšľaj, či cítiš zadosťučinenie po odovzdaní vkladu a aký druh odmeny za to dostávaš od organizácie.
B. Satisfakcia a odmena, ktoré dostávam od organizácie.
Porovnaj výpovede uvedené v bode A s hárkom č.1 a pozri sa, či tvoj vklad do organizácie sa aspoň nejako pokrýva s tým, čo ťa zaujíma, čo dokážeš a čo rád/a robíš.
Hárok č.4
Aktuálne úlohy tvojej or
Navrhujeme ti teraz širší pohľad na organizáciu a odpoveď na otázku, čo vieš o súčasných úlohách organizácie. Skús vymenovať toľko úloh, koľko len vieš (ale nie viac, ako 7) a na prvom mieste vymenuj tie, ktoré organizácia považuje za hlavné.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Hárok č.5
Ako si predstavuješ organizáciu v budúcnosti
Nac rtni, ako si predstavuješ organizáciu, v ktorej pracuješ. Predstava sa týka budúcnosti, čiže o niekoľko rokov.
Hárok č.6
Budúca činnosť tvojej organizácie
Odpoveď na túto otázku ukáže nakoľko si oboznámený s plánmi organizácie na najbližší rok, alebo niekoľko rokov. Nižšie uveď konkrétnu činnosť organizácie.
Najbližší rok
Najbližšie dva roky
Najbližšie tri roky
Porovnaj teraz plány organizácie s tvojimi záujmami a vedomosťami z Hárka č. 1, s vykonávanou činnosťou z Hárka č.2, so satisfakciou z Hárka č.3 a tvojou vlastnou predstavou organizácie z Hárka č.5. V čom sa zhodujú a v čom líšia?
Hárok č. 7
Tvoja budúcnosť v organizácii
V tomto hárku opíš evolúciu svojich funkcií a povinností v organizácii. Napíš všetko, čo ti príde na rozum, hoci by si to momentálne nevykonával/a v rámci svojich povinností. Daj do pohybu svoju fantáziu a vôľu!
Najbližší rok
Najbližšie dva roky
Najbližšie tri roky
Pozri sa, či to, čo by si chcel/a robiť v budúcnosti, sa zhoduje s tvojimi záujmami a talentom z hárka č.l. Má tvoja budúcnosť v organizácii viac spoločných bodov s tvojou víziou z hárka č.5?
Zapamätaj si, že závery vyplývajúce z analýzy, ktorú si spravil a rozhodnutia, ktoré si prijal na základe týchto záverov, sú tvojím dielom a to je ich najväčšia hodnota.
Poznámky a nápady:
II. kapitola
Strategické a operačné plánovanie
Cieľ kapitoly
Cieľom tejto kapitoly je vysvetliť pozitívny vplyv, aký môže mať strategické plánovanie na aktuálnu situáciu tvojej organizácie. Ukazuje tiež, ako prispôsobiť strategické plánovanie k jej konkrétnym potrebám a štýlu činnosti.
Základné pravidlá
Lekcie
Schopnosti a ich využitie
Definícia pojmov
Cieľ
- konkrétny, predpokladaný výsledok, ktorý chceš dosiahnuť prostredníctvom činnosti v rámci programu.Strategické plánovanie - proces, v ktorom si organizácia určí pozíciu, ktorú chce v budúcnosti dosiahnuť, ako aj spôsoby, ktoré k tomu využije.
Stratégia - koncepcia činnosti na 3-5 rokov, o ktorú sa opiera operačný plán.
Operačný plán - opis jednotlivých úloh a činností, obsahujúci zoznam osôb, požadované prostriedky a čas, potrebný na ich splnenie.
Úvod
Každý deň niečo plánujeme. Rozmýšľame, čo chceme dosiahnuť a na základe toho plánujeme aj jednotlivé úkony. Rozhodujeme o tom, čo musí byť urobené dnes a čo môže počkať do zajtra. Všetko jedno, či je to vedec, murár, lekár alebo úradník - plány si robí každý, rovnako v osobnom živote, ako aj v práci.
Plánovanie nám umožňuje efektívnejšie hospodárenie so zdrojmi. Keď si zaplánujeme svoj čas, urobíme viac vecí. Vzhľadom na neustále zmeny, ktorými organizácia prechádza, menažéri potrebujú reálne plány, aby si s nimi mohli účinne poradiť. Plánovanie je teda jednou z najdôležitejších foriem riadenia.
Strategické plánovanie - je proces, v ktorom sa určuje cesta a pozícia, ktorú chce organizácia v budúcnosti dosiahnuť. Strategické plánovanie zahrnuje celú organizáciu, podmienky jej pôsobenia, ako aj to, čo chce dosiahnuť. Takto chápané plánovanie je vždy dlhodobé, obyčajne sa týka obdobia od jedného do troch rokov.
Všetky organizácie, nezávisle od ich veľkosti a vývojového stupňa, majú úžitok zo strategického plánovania. Tvorí silný základ pre spoločnú činnosť, ktorej cieľom je dosiahnutie spoločného cieľa.
Predstavujeme ti niekoľko jednoduchých etáp, ktoré v procese strategického plánovania treba brať do úvahy.
Prvá lekcia -
Proces strategického plánovania
V tejto lekcii sa pokúsime presvedčiť ťa, v čom plánovanie pomáha:
V úvode by sme sa chceli zmieniť o tom, aký osoh vyplýva z plánovania.
Úžitok zo strategického plánovan
iaPoložme si v praxi otázku “prečo?” strategicky plánovať. Aký úžitok majú z neho organizácie, ktoré plánovanie v praxi používajú?
Vypracovanie strategického plánu nie je najľahšie; vyžaduje si veľa práce od všetkých činiteľov organizácie. Ale osoh je pre rozvoj organizácie nepopierateľný a dôležitý. Vyjadruje ho nasledujúcich šesť bodov:
1. Plán určuje dráhu, po ktorej sa pohybuješ.
Vlak, pretekárske auto, alebo bežec sa pohybujú po dráhe rýchlo a výkonne. Dráha býva obyčajne rovnejšia než polia, potôčiky a lesy; trasa je zreteľne vytýčená. Keď sa ocitneš na dráhe, môžeš sa lepšie skoncentrovať na rytmus, tempo a cieľ a nemusíš si všímať mláky, kamene, alebo koľaje.
2. Plán vytyčuje priority
Nemôžeme urobiť všetko naraz. Niektoré veci si musíme nechať na neskôr, ale niektoré treba urobiť hneď. Dokonca ani prioritné úlohy nemôžu byť vykonávané v tom istom čase. Keď máš plán, vieš čo máš urobiť skôr a čo neskôr. Uchráni ťa to pred nemilým prekvapením a môžeš si svoje schopnosti sústrediť na jednotlivé úl
ohy. Ak pristupuješ k úlohám postupne, môžeš pracovať efektívnejšie.3. Plán zvyšuje tvoje príjmy.
“Čo je v pláne, to sa urobí”. Ak máš dobrý, rozumný plán, ako si zlepšiť svoju činnosť a získať prostriedky na jej realizáciu, máš oveľa väčšiu šancu na dosiahnutie finančnej stability organizácie.
4. Plán šetrí čas.
Vyhneš sa zbytočnej práci, chybám, plytvaniu peniazmi a ľudskou námahou. Nikto si nemôže zapamätať stovky podrobností, ak má vykonať desiatky úloh. Plán rozdeľuje úlohy, predvída problémy a využíva vhodné príležitosti.
5. Plán využíva tvoju silnú stránku, kvalifikáciu, schopnosti a možnosti.
Každý človek, ako aj skupina, má určitý talent, ktorý zostáva často nepovšimnutý, nedocenený a nevyužitý. Dobrý plán ti pomôže objaviť tieto cenné zásoby a využiť ich konštruktívnym spôsobom.
6.Plán vytvára pocit bezpečnosti.
Všetci pracovníci, volontéri, ako aj členovia organizácie potrebujú mať pocit bezpečnosti. Dobrý plán robí dojem, že leader vie, čo robí a že budúcnosť organizácie nie je neznáma.
Zapamätaj si...
Neexistuje “jediný” spôsob, ako urobiť strategické plánovanie; existujú len modely, ktoré organizácie môžu rozvážiť a využiť podľa vlastných potrieb. Jedinou nenarušiteľnou pravdou, týkajúcou sa strategického plánovania, je fakt, že je to proces veľmi elastický a priťahuje všetkých hráčov (členov správy, vedenie, pracovníkov, činiteľov, ochotníkov, atď.). Vypracovanie takéhoto plánu by sa malo opierať o všetky zainteresované osoby a strany - nielen o vedenie, ale všetkých, ktorí pomáhajú re
alizovať poslanie organizácie.Vypracovanie strategického plánu
Väčšina leaderov zo skúsenosti vie, že ľudia aj organizácie sú odolní voči zmenám. Preto by si mali spoločenské organizácie vypracovať systematickú a elastickú metódu riadenia svojho rozvoja. Na dôvažok to musia robiť v situácii rapídnego vzrastu politických a spoločenských problémov, ako aj problémov v pracovnom prostredí.
Strategický plán, v najširšom slova zmysle, ti pomôže pri rôznych zmenách. Využitím strategických plánov môžeš opätovne analyzovať a meniť štruktúru, programy a činnosť svojej organizácie.
Veľa organizácií plánuje v ročných cykloch - vypracováva ročné ciele, úlohy a rozpočty. Vedenie často hodnotí činnosť organizácie prostredníctvom porovnávania výsledkov s vytýčenými cieľmi a úlohami. Takýmto spôsobom majú leaderi neustále pod kontrolou predchádzajúce ťažkosti, súčasné úlohy a budúce možnosti.
Napriek tomu, že dôkladné ročné plánovanie je pre rozvoj organizácie a jej program nevyhnutné, je to len krátkodobé plánovanie. Iba dlhodobé plánovanie (3,5,10) umožňuje organizácii plne sa rozvíjať. Pomocou strategického plánovania sa určujú priority, tak, aby bolo možné dosiahnuť reálny cieľ. Takýmto spôsobom si môžeme uvedomiť slabé a silné stránky našej organizácie, ako aj zhodno
tiť možnosti pôsobenia skupiny vo vonkajšom prostredí.
Zapamätaj si...
Strategický plán nie je odliaty z ocele. Podlieha revízii, v prípade, že sa mení cieľ a okolnosti.
Strategický plán načrtá obraz, kde si dnes a kde sa chceš dostať. Zároveň je to súbor možností, ako dosiahnuť cieľ. Dokonca aj manaz é ri, obdarení najväčšou intuíciou a predstavivosťou pracujú podľa plánu - inak by nemali možnosť využiť svoj nezvyklý talent! Oveľa ľahšie je myslieť na niečo v predstihu, ako reagovať na niečo,
čo sa pred nami znenazdania objaví.Kroky strategického plánovania
Model strategického plánovania, ktorý vám predstavujeme, obsahuje 8 základných krokov. Mali by byť robené v takom poradí, ako sú tu predstavené. Je to dôležité, pretože výsledok jedného kro
ku je východiskovým bodom pre nasledujúci krok.1. Príprava k plánovaniu
Porozmýšľaj, kto, kedy a ako bude plánovať. Zaobstaraj si základné informácie o tvojej organizácii.
2. Určenie súčasného obrazu a poslania organizácie
Odpovedz si na otázku, aké je poslanie tvojej organizácie, opýtaj sa na to aj iných členov skupiny. Vypracuj poslanie organizácie, ktoré zreteľne vyjadrí spoločenskú funkciu organizácie.
3. Analýza vonkajšieho prostredia - možnosti a nebezpečenstvá
Definuj prostredie, v ktorom pracuješ - jeho spoločenské, hospodárske, politické a technické podmienky, ako aj ľudí a subjekty, od ktorých je organizácia závislá.
4. Analýza slabých a silných stránok organizácie
Definuj svoje finančné, ľudské a fyzické organizačné zdroje.
5. Vytýčenie strategických cieľov
Vytýč si niekoľko presných cieľov, ktoré súvisia s konkrétnymi zložkami spoločenskej funkcie organizácie.
6. Vypracovanie stratégie
Vypracuj niekoľko stratégií na splnenie poslania.
7. Voľba strategického rozhodnutia
Logickým a premysleným spôsobom si vyber najvhodnejšiu stratégiu.
8. Vypracovanie systému hodnotenia plánovacieho procesu
Pouvažuj, akým spôsobom si overíš vypracovaný plán a rozhodnutia.
Prvý krok -
Príprava k plánovaniu
Keď pristupuješ k plánovaniu, musíš urobiť nasledujúce kro
ky:1. Zorganizovať plánovaciu skupinu.
2. Určiť čas plánovania a termíny stretnutí
3. Určiť spoločnú procedúru plánovania a formát plánu (dokumentu pre celú organizáciu)
4. Zhromaždiť aktuálne informácie o aktuálnom stave organizácie (štatút, dôležité rozhodnutia a uznesenia, zámery členov a zakladateľov).
Druhý krok -
Určenie celkového obrazu a poslania tvojej organizácie
Ak tvoja organizácia nemá nadradený cieľ - jasno určený celkový obraz a poslanie - je málo pravdepodobné, aby kedykoľvek rozkvitla. Bude len reagovať na rôzne bežné problémy a nátlaky, čo je drahý, málo účinný a nepríťažlivý spôsob dlhodobého pôsobenia.
Určenie celkového obrazu organizácie (prípadného obrazu jej členov) dovoľuje vytýčiť si smer rozvoja organizácie, oblasť pôsobenia, príjemcov, uznávaný systém hodnôt, atď. Neraz je pojem celkového obrazu pre ľudí spoza organizácie nepochopiteľný. Preto, aby mohol byť lepšie predstavený navonok a rovnako chápaný v skupine, treba vypracovať poslanie organizácie, ktoré upresňuje kľúčové informácie o skupine.
Predstavit poslanie v liste nie je ľahké, pretože treba nájsť rovnováhu medzi veľkou chuťou urobiť celú hŕbu vecí a racionálnym odhadom možností organizácie. Deklarácia poslania by mala vyjadrovať to, čo najzákladnejším spôsobom vyjadruje špecifickosť organizácie.
Deklarácia poslania by nemala byť dlhá (niekoľko viet) a môže byť vyjadrená v niekoľkých samostatných paragrafoch.
Deklarácia poslania by mala obsahovať:
Deklarácia poslania by mala byť pomerne stručná, napísaná zrozumiteľným jazykom a...mala by nabádať k pripojeniu sa do organizácie.
Nižšie uvedené otázky ti pomôžu pripraviť sa k sformulovaniu, alebo zhodnoteniu poslania tvojej organizácie:
Pokús sa určiť poslanie tvojej organizácie
|
|
Tretí krok -
Analýza vonkajšieho prostredia: možnosti a ohrozenia
Po zhodnotení vonkajších možností a nástrah môžeš lepšie určiť, ktoré stratégie strategického plánovania budú reá
lne v podmienkach, v akých pôsobíš. V rámci tejto analýzy si všimni nasledujúce otázky.Aké právne regulácie ti uľahčia, alebo sťažia pôsobenie, či získanie podpory?
Jestvuje tradícia podporovania súkromných organizácií? Aké spoločenské ponímanie veci, ktorej slúžiš, by ti pomohlo zbierať prostriedky, alebo by ti sťažilo úlohu? Aké kultúrne normy riadia dávanie a prijímanie peňazí?
Ako vplývajú geografické podmienky, komunikačné prostriedky, pošta, transport a iné veci na tvoje schopnosti zabezpečiť finančnú podporu a pôsobiť na názory verejnosti?
Existuje na mieste potenciál umožňujúci získavanie fondov? Ktorá oblasť hospodárstva je najbohatšia - podniky, fyzické osoby, banky, vláda? Aký je výmenný kurz valút? Ktoré iné ekonomické činitele ešte treba mať na zreteli?
Súbor nasledujúcich pracovných hárkov ti pomôže účinnejšie previesť analýzu možností a vonkajších nástrah.
Právne činitele
|
Možnosti: Aké možnosti otvára pred tvojou organizá ciou súčasný právny stav? |
Čo môžeš urobiť, aby si využil tieto možnosti? |
|
Nástrahy: Aké sú hlavné nástrahy; týkajú sa súčasného právneho stavu? |
Čo môžeš urobiť, aby si sa vyhol týmto nástrahám? |
Kultúrne činitele
|
Možnosti: Aké možnosti ponúka tvojej organizácii kultúra, tradícia? |
Čo môžeš urobiť, aby si tieto možnosti využil? |
|
Nástrahy: Aké nástahy z tradície, kultúry pre organizá ciu vyplý vajú ? |
Čo môžeš urobiť, aby si sa im vyhol? |
Logistické činitele
|
Možnosti: Aké výhody vyplývajú pre tvoju organizáciu z geografickej polohy a iných logistických činiteľov? |
Čo môžeš urobiť, aby si využil tieto možnosti? |
|
Nástrahy: Aké nástrahy vyplývajú pre tvoju organizáciu z geografickej polohy a iných logistických činiteľov? |
Čo môžeš urobiť, aby si sa vyhol týmto nástrahám? |
Ekonomické činitele
|
Možnosti: Aké možnosti vyplývajú pre tvoju organizáciu z ekonomickej situácie? |
Čo môžeš urobiť, aby si využil tieto možnosti? |
|
Nástrahy: Aké hlavné nástahy sa spájajú s ekonomickou situáciou? |
Čo môžeš urobiť, aby si sa im vyhol? |
Štvrtý krok -
Analýza silných a slabých stránok tvojej organizácie
Každá organizácia má svoje silné a slabé stránky. Čím viac využívaš svoje silné stránky a kompenzuješ slabé, tý
m bude tvoj strategický plán ú speš nejš í .Kým sa začneme podrobne zaoberať strategickým plánom, skúsme sa pozrieť na päť základných prvkov organizácie. Tieto prvky sa vyskytujú takmer v každej organizácii a strategický plán pomáha leaderom organizácie spojiť tieto prvky do jedného celku, ktorý je podriadený jasno vymedzenému spoločenskému cieľu. Päť základných prvkov:
1. Predstavenstvo - udáva celkový smer a vypracováva organizačné procedúry. Je tiež zodpovedné za vytvorenie pozitívneho pracoviska, kde sa účinnne riadia zdroje organizácie a programy sa správne realizujú.
2. Finančné zdroje - sú v nich obsiahnuté prostriedky pochádzajúce od členov, nadácií, podnikov, fyzických osôb, z predaja tovaru, alebo služieb a zo špeciálnych prameňov, ako lotérie a bankety. Z týchto zdrojov sa financujú programy a činnosť organizácie.
3. L udia - tvoria najcennejší zdroj organizácie. Pretože schopnosti každej jednotky zväčšujú šance na úspech skupiny, nábor a motivácia pravých ľudí je jednou zo základných úloh leaderov organizácie.
4. Programy - Jadrom každej organizácie je činnosť, alebo služby, ktoré ponúka. Najlepšia činnoť a služby sa opierajú o všetky zdroje organizácie; to znamená, že sa zhodujú so spoločenským cieľom (poslaním) organizácie, s kvalifikáciami jej členov a finančným profilom.
5. Verejná informácia/mienka - Organizácia musí informovať verejnosť nielen o konkrétnych problémoch spätých so životným prostredím, ale aj o sebe a svojej činnosti. K nástrojom, ktoré vplývajú na verejnú mienku, môžeme zaradiť o.i. články v novinách, interview pre rádio a televíziu, brožúrky a vystúpenia.
Analýzu silných a slabých stránok organizácie robíme na základe úvahy nad nižšie uvedenými prvkami.
Ako úzko sú späté programy tvojej organizácie s jej nadradenými cieľmi? Čo môžeš urobiť, aby si tieto vzťahy prehĺbil?
Máš postačujúce množstvo pracovníkov, dobrovoľníkov a členov predstavenstva? Je predstavenstvo tvojej organizácie aktívne a účinné? Môžu byť spoločenskí činitelia a kontakty využité lepšie? Je personál patrične preškolený.
Je tvoja organizácia v súčasnosti stabilná? Má nevyhnutné materiálne zdroje, aby mohla bežne pôsobiť? Máš k dispozícii rôznorodé mechanizmy získavania fondov?
Ako chápu iné skupiny (doma aj v zahraničí) tvoju organizáciu? Akú úlohu plní tvoja organizácia vo verejnej mienke doma (aj v zahraničí)?
Ná sledujú ce pracovné hárky ti pomôžu urobiť lepšiu analýzu silných a slabý
ch stránok organizácie.
Poslanie a programy
|
Silné stránky: |
Ako môžeš využiť tieto silné stránky? |
|
Slabé stránky: |
Čo môžeš urobiť, aby si ich odstránil a premenil ich na silné stránky? |
L udské zdroje
|
Silné stránky: |
Ako môžeš využiť tieto silné stránky? |
|
Slabé stránky: |
Čo môžeš urobiť, aby si odstránil tieto slabosti a premenil ich na silné stránky? |
Finančné a materiálne zdroje
|
Silné stránky: |
Ako môžeš využiť tieto silné stránky? |
|
Slabé stránky: |
Čo môžeš urobiť, aby si odstránil tieto slabost i a premenil ich na silné stránky? |
Úloha a reputácia v štáte
|
Silné stránky: |
Ako môžeš využiť tieto silné stránky? |
|
Slabé stránky: |
Čo môžeš urobiť, aby si tieto slabosti odstránil a premenil ich na silné stránky? |
Piaty krok -
Vytýčenie strategických cieľov
Na rozdiel od deklarácie poslania, ktoré ľuďom hovorí, čím je organizácia, ciele sú konkrétne definované body, akoby konečné etapy. Strategické ciele odzrkadľujú konkrétne vonkajšie podmienky a interné možnosti každej organizácie.
Strategické ciele sa určujú na základe kľúčových problémov vyplývajúcich z analýzy vonkajšieho prostredia organizácie a jej interných predností a slabostí. Kľúčové probémy sú najväčšou prekážkou, ktorá stojí na ceste k realizácii poslania organizácie. Strategické ciele menia tieto problémy na konkrétnu činnosť smerujúcu k ich vyriešeni
u.Kritériá správne definovaného cieľa:
Pokús sa definovať strategické ciele tvojej organizácie:
Šiesty krok -
vypracovanie stratégie
V tejto etape vypracuješ stratégiu dosiahnutia svojich cieľov. Na začiatku sa vráť k hodnoteniu vonkajších a vnútorných činiteľov vplývajúcich na tvoju organizáciu. Cieľom tejto analýzy je určenie spôsobu minimalizácie rizika a maximalizácie úžitku. (Napríklad, ak je vláda tvojho štátu nestabilná, pravdepodobne sa nebudeš snažiť organizovať spoločné podujatia so štátom a nebudeš od neho očakávať výraznejšiu finančnú podporu. Ak sa dozvieš, že určitá nadácia je ochotná podporovať činnosť v oblasti tvojho záujmu, skontaktuješ sa s nadáciou). Maj na zreteli, že zapojenie rôznych osôb do procesu formulovania stratégie zaručí rôznorodý pohľad na problémy.
V tejto etape vytváraš rôzne kombinácie strategických cieľov, opierajúc sa o ich priority. Priority rôznych cieľov ti poskytnú rôznorodú stratégiu činnosti na niekoľko najbližších rokov. Jestvuje veľa spôsobov tvorenia stratégie dlhodobého plánovania. Môžeš neformálne požiadať personál a členov vedenia o podanie nápadov, ale môžeš sa tiež s nimi a s inými osobami stretnúť a zorganizovať “burzu nápadov”, kde sa rozhodnete, ako získať prostriedky. Ďalším spôsobom môže byť rozhovor s členmi iných organizácií a prevzatie ich účinného spôsobu. Používanie mnohorakých techník tvotenia stratégie je najvýhodnejším spôsobom vypracovávania alternatívnych stratégií. Ak usporiadaš schôdzu s pracovníkmi a členmi vedenia, daj si záležať na tom, aby si vytvoril priaznivú atmosféru, kde každý otvorene povie svoj názor.
Siedmy krok -
Strategické rozhodnutia
Ďalej si prezri všetky možnosti a vyber si tie najsľubnejšie a najvhodnejšie. Dobre by bolo, aby tento proces prebehol medzi vedením, pracovníkmi a členmi. Môžeš eventuálne využiť nižšie uvedené otázky, aby si zhodnotil každú z možností. Výsledky predstav celej skupine, aby sa k nim vyjadrili a prediskutovali ich.
Ôsmy krok -
Hodnotenie strategického plánu
Aby sme sa presvedčili, že plán je dobrý, po zakončení procesu plánovania, by sa mali zhodnotiť výsledky. Môžeš to urobiť rôznym spôsobom. Zapojiť osoby zvonka, aby si prečítali plán (dokument). Predovšetkým by si si mal všimnúť zhodu zvolenej stratégie s poslaním tvojej organizácie, a potom skonfrontovať s výsledkami analýzy (vnútornej aj vonkajšej). Ešte raz preanalyzuj alternatívne stratégie, či sa určite už žiadna z nich nedá využiť. Bolo by najlepšie, keby celá plánovacia skupina plus iní člen
ovia organizácie, mali možnosť verifikovať plán.
Druhá lekcia -
Proces operačného plánovania
Aby sme mohli efektívne zrealizovať našu činnosť, mali by sme ju zahrnúť do operačného plánu. Takýto plán opisuje, čo treba urobiť, aby sme mohli realizovať stratégiu, kedy to treba robiť a kto to urobí. Treba tiež reálne zaznamenať odhadované výdavky na realizáciu činnosti. Pri každom úkone treba brať ohľad na:
Prostredníctvom podrobného rozdelenia úloh a zodpovednosti ich koordinuješ tak, že budú nasledovať v patričnom poradí a v patričnom čase. Ak sa v tejto etape objavia problémy, môžeš sa slobodne rozhodnúť, ako ich zvládnuť, pretože si ešte nezačal pôsobiť.
Keď je plán hotový, ustriehni, aby pracovníci, členovia a spoločenskí činitelia mali k dispozícii požadovaný čas, prostriedky, dozor, podporu a profesionálne poradenstvo. Ak sa situácia počas realizácie zmení, realizačný plán by sa tomu mal prispôsobiť. Robenie operačných plánov a potom realizovanie činnosti podľa nich, ti dovoľuje neustále kontrolovať realizačné etapy a čas, ako aj pružne reagovať na nevyhnutné zmeny.
Pracovný hárok A ti pomôže naplánovať túto činnosť a určiť osobné potreby a výdavky s ňou spojené .(Pripájame nevyplnený plán a ná zorný plán).
Pracovný hárok A-1
Hárok operačného plánovania (príklad)
|
Úlohy |
Zodpovedná osoba |
Začiatok dátum |
Koniec dátum |
Výdavky |
1. Spracovanie podľa strategického plánu úvodných ná padov týkajúcich sa organizácie, zberu starého papiera na sídlisku X |
Koordinátor programu hospodárenia s odpadom |
1.10.1995 |
1.11.1995 |
|
2. Analýza všetkých možností vykonania a výpočet zisku a strát |
Volontér Pavel |
1.11.1995 |
1.12.1995 |
|
3. Nadviazanie spolupráce s odberateľmi starého papiera |
Volontér Pavel |
1.11.1995 |
15.11.1995 |
|
4. Zorganizovanie zberu papiera na sídlisku |
Koordinátor programu hospodárenia s odpadom |
15.12.1995 |
17.12.1995 |
|
5. Vyhodnotenie výsledkov akcie |
Koordinátor programu hospodárenia s odpadom |
Prvá kontrola výsledkov 1.11.1995 a ďalšie každé 2 týždne |
20.12.1995 záverečné hodnotenie výsledkov akci e |
polmesačný plat kordinátora |
|
Poznámky: |
|
|
|
|
Pracovný hárok A-2
Hárok operačného plánovania (príklad)
|
Úlohy |
Zodpovedná osoba |
Začiatok dátum |
Koniec dátum |
Výdavky |
|
|
|
|
|
|
Tretia lekcia -
Proces tvorenia rozpočtu - základné úkony
Rozpočet je finančný plán, ktorý podrobne opisuje, koľko peňazí organizácia dostane a koľko vydá v danom období. Je to obyčajne obdobie 12 mesiacov, preto sa často použí va termín finančný rok. Malá organizácia môže mať jeden rozpočet pre celkovú činnosť. Organ
izácie, ktoré majú zložitejšiu štruktúru, majú rozpočty zvlášť pre jednotlivé programy, alebo oddelenia. Rozpočty plnia v riadení a plánovaní konkrétnu funkciu. Časť operačného plánu, ktorá sa týka rozpočtu, obsahuje osem etáp. Etapy sú uvedené nižšie (Wolf, 1984).1. Urob si zoznam prianí
Využi príležitosť, ktorú ti dáva proces plánovania, a priprav si zoznam úloh, ktoré by si chcel urobiť, keby na ne boli prostriedky. Takýto zoznam by sa mal zhodovať so spoločenskými cieľmi/poslaním organizácie a strategickým a operačným plánom.
2. Urob čiastkový rozpočet tohto zoznamu
Odhadni, koľko by stálo vykonanie všetkého podľa zoznamu. Nazabudni na všeobecné výdavky, ale aj na výdavky spojené s konkrétnymi programami. Nižšie je uvedených päť otázok, ktoré ti pomôžu prideliť výdavky k jednotlivým úlohám. Je tam tiež tabuľka, ktorá ukazuje, ako sa dá vypočítať celkový rozpočet so všetkými opciami medzi optimistickým a pesimistickým variantom, ale aj najpravdepodobnejší variant.
3. Rozdeľ príjmy
Využi zoznam prianí, ktorý si si urobil na začiatku tohto cvičenia a rozdeľ očakávané príjmy medzi jednotlivé úlohy a všeobecné výdavky.
Tabuľka č. 1
Proces vypracovania rozpočtu: päť otázok
|
Otázka |
Úvahy |
|
Aké zdroje budeš potrebovať: Snaž sa vypočítať všetky potreby týkajúce sa zdrojov nezávisle od toho, či ich máš aktuálne v organizácii. Porozprávaj sa o týchto potrebách s predstavenstvom a inými pracovníkmi. |
|
Na základe vlastných skúseností (alebo telefonickými rozhovormi s dodávateľmi) urči, koľko budú stáť požadované zdroje. |
|
|
Na základe operačných plánov, harmonogramu príjmov a výdavkov a na základe platového plánu, vypracuj harmonogram, ktorý ukáže, kedy budú patričné výdavky potrebné.Takýto harmonogram si môžeš pripravovať mesačne, štvrťročne, alebo ročne. Čím sa harmonogram týka dlhšieho obdobia, tým musí byť rozpočet podrobnejší a konkrétnejší. |
|
|
Daj pozor, aby sa všetci, ktorých sa týkajú výdavky, zúčastnili prác - ak to bude potrebné. Je možné, že rozpočty budeš musieť predložiť už niekoľko týždňov, alebo mesiacov pred dátumom schválenia ročného rozpočtu. |
|
|
Veľa prostriedkov, ktoré potrebuješ, už existuje, alebo je známy ich prameň. |
Pracovný hárok B
Proces vypracovania rozpočtu:
Príklad vypracovania rozpočtu pre najlepšiu, najhoršiu a pravdepodobnú situáciu
|
Program |
|||
|
Prameň |
Najlepší variant |
Najhorší variant |
Pravdepodobný variant (suma) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Celkový príjem |
|
|
|
4. Porovnaj predpokladané výdavky s predpokladanými príjmami
Táto etapa je často nazývaná etapou “ronenia sĺz”. Väčšina procesov plánovania plánuje viac úloh, ako je peňazí na ich realizáciu. Organizácia si musí vypracovať kritériá, podľa ktorých bude porovnávať jednotlivé úkony. Môže to byť napr. ekonomickosť, počet osôb/zvierat, ktoré obdržia pomoc, okázalosť, veľká šanca na úspech,
najväčšia užitočnosť z hľadiska spoločenských cieľov/poslania organizácie.5. Urči si hierarchiu dôležitosti
Stretnutia, kde sa rozhoduje o hierarchii dôležitosti, bývajú veľmi ťažké. Často prevláda nejednotnosť, čo sa týka toho, ktoré ciele a úlohy sú najdôležitejšie. Rozhodnutia, týkajúce sa priorít, musia byť zviazané nielen s peniazmi, ale aj s cieľmi/poslaním organizácie.
6. Zaveď korektúry a uzavri bilanciu rozpočtu
Po určení hierarchie dôležitosti zostáva ešte miesto na negociácie, opravy a záverečnú bilanciu. Dávaj pozor, aby si neprenášal “vyhradené prostriedky” (peniaze pochádzajúce z darov určených na určité úlohy) na “nevyhradené konto” (peniaze, ktoré môžu byť použité podľa uznania organizácie).
7. Schváľ
Daj si schváliť rozpočet patričným osob
ám.8. Kontroluj a koriguj
Chyba, ktorej sa často dopúšťame, je predpoklad, že proces vypracovania rozpočtu sa končí schválením. Finančný rok prebieha len zriedkakedy tak, ako sa naplánoval, preto je aktívne riadenie rozpočtu počas celého roka veľmi dôležité. Ako sme už spomínali, vo 4. kapitole sú uvedené nástroje, ktoré ti pomôžu kontrolovať a riadiť rozpočet organizácie.
Etapa vypracovania rozpočtu v procese strategického plánovania si vyžaduje prístup k mnohým informáciám, ktoré sú počas školenia nedostupné. Pracovný hárok B trochu zužuje proces vypracovania rozpočtu, aby si si mohol precvičiť prognózovanie príjmov a výdavkov, tvorenie kritérií hodnotenia a hierarchizovanie cieľov.
Pracovný hárok C
Cvičenie na vypracovanie rozpočtu
Pri každom cieli vyznačenom na hárku A (hárok operačného plánovania) urob nasledovné:
Štvrtá lekcia -
Kontrola, hodnotenie a návrhy týkajúce sa udržania plánovacieho procesu
Kontrola, hodnotenie, správy
Proces kontroly a hodnotenia, ktorý sprevádza strategický a operačný plán, umožňuje organizácii posúdiť priebeh prác vzhľadom k prvotným cieľom, ako aj určenie reálneho obdobia, v ktorom by sa mali objaviť výsledky. Proces kontroly a hodnotenia ti taktiež pomôže vypracovať spôsob, ako zvýšiť účinnosť plánov. Proces, ktorý si vyberieš, by mal tiež obsahovať určitú výslednú správu. Takáto metóda nám zároveň potvrdí vývoj, ktorý sme dosiahli.
Kontrola
Kontrola predstavuje cyklické meranie vývoja prostredníctvom konfrontácie operačných plánov s termínmi skúmania vývoja. Systém kontroly by mal odpovedať na nasledujúce otázky:
Kontrola ti poskytne informácie o faktických výsledkoch. Vďaka kontrole je možné spozorovať rozdiel medzi plánovaným zabezpečením fondov a ich faktickým stavom.
Hodnotenie
Treba tiež zhodnotiť účinnosť tvojej stratégie. Hodnotenie môže byť prevedené v ktoromkoľvek prostrednom bode realizácie stratégie aj po jej realizácii. Hodnotenie by malo ospovedať na nasledujúce otázky:
Dobré hodnotenie je výhodné pre celú organizáciu, pretože sa takýmto spôsobom upevňuje spoločenské vedomie, čo treba urobiť, aby sa mohla realizovať určitá stratégia získavania fondov (ale taktiež, ktoré stratégie sú účinnejšie).
Správy
Správy obsahujú tri základné údaje:
Ak chceš zostaviť dobrú správu pred začatím realizácie plánovanej činnosti, musíš si odpovedať na nasledujúce otázky:
Výsledné správy môžu byť písané pre mnohých príjemcov: personál, členov vedenia, volontérov, sponzorov, vládnu agendu, alebo agendu iných organizácií. Jazyk a štýl správ sa môže meniť v závislosti na príjemcovi. Ale aj napriek tomu, informácie, ktoré obsahujú, musia byť stále ucelené a dôkladné.
Pracovný hárok D ti pomôže naplánovať si proces kontroly, hodnotenia a vyp
racovania správ.Pracovný hárok D-1
Príklad zhrnutia výsledkov kontroly a hodnotenia
|
Činnosť |
Predpokla-dané výsledky |
Dátum činnosti |
Dátumy, ukazovatele pre kontrolu a hodnotenie |
Skutočné výsledky |
Metóda predkladania správy |
Zdokonalenie |
|
Nadviazanie spolupráce so zahraničnou nadáciou a požiadanie o podporu |
Zistiť, nakoľko sú zdroje dostupné a zaujať nadáciu svojím projektom |
1. marec: kontakt s nadáciou |
Správa, či bol podaný návrh a kedy padne rozhodnutie |
Zamietnutie finančnej podpory vzhľadom na neúplný návrh |
Diskusia s vedením a pracovníkmi, ktorí sa zaoberajú projektom |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Podujatie: koncert rockovej skupiny |
Predstaviť organizáciu mladým ľuďom |
13. máj |
30. apríl: zistiť, ako prebieha predaj lístkov a taktiež zkontrolovať vš etky rozhodnutia |
Lístky sú do 30. apríla takmer vypredané |
Zverejnenie informácie o koncerte a opätovné zverejnenie výsledkov |
Získať väčšiu miestnosť pre väčšie publikum |
|
|
Príjem 2000 zl z predaja lístkov |
do 15. mája |
15. máj: vypočítanie zisku z predaja; u vedenie výsledkov |
Zisk 2000 zl z predaných lístkov na koncert |
Stretnutia v organizácii |
|
|
|
Získanie iných príspevkov v naturáliách vo výške 1000 zl |
do 15. mája |
1.marec: vyhodnotenie napredovania; 1. máj: vyhodnotenie napredovania |
Zisk 500 zl v naturáliách |
|
Nájsť vhodné kontaktové osoby pred určením jednotlivých stretnutí |
Pracovný hárok D-2
Príklad zhrnutia výsledkov kontroly a hodnotenia
|
Činnosť |
Predpokla-dané výsledky |
Dátum činnosti |
Dátumy, ukazovatele pre kontrolu a hodnotenie |
Skutočné výsledky |
Metóda predkladania správy |
Zdokonalenie |
|
|
|
|
|
|
|
|
Zapamätaj si, že operačné plány sa môžu meniť. Je to náradie, ktoré používame v každodennej práci. Ak sa zmenili spoločenské ciele/poslanie org
anizácie, vonkajšie podmienky, alebo prostriedky, ktoré sú v kompetencii organizácie, zreviduj ich a zaktualizuj plány.
Návrhy týkajúce sa udržania plánovacieho procesu
Udržanie tempa zvoleného v etape strategického plánovania je nemalou úlohou. Je však možné dosiahnuť, aby plánovanie prebiehalo nepretržite, bez šturmovania.
Elastickosť
Asi najdôležitejšie je udržat si elastickosť v činnosti. Ako vidieť, pri neustálych vonkajších aj interných zmenách, určité modifikácie sú nevyhnutné. Ak manažéri udržújú organizáciu schopnú reagovať na zmeny, môžu mať v takomto prípade väčší osoh zo strategického plánovania.
Využitie dátumov skúmania pokroku
Dátumy, ktoré označujú pokrok v určitých oblastiach pôsobenia, zabezpečujú pravidelné získavanie informácií na tému plánovitej realizácie činnosti. Na základe toho sa môžeš presvedčiť, či máš v danej činnosti pokračovať, alebo máš vypracovať novú taktiku.
K vyhodnoteniu dosiahnutého pokroku v činnosti organizácie doporučujeme ročnú kontrolu. Bežné kontroly predsalen zaručujú ľuďom zapojeným do každodennej realizácie plánu pocit bezpečnosti.
Využitie pracovných porád
Pravidelné pracovné schôdze môžu byť nesmierne dôležité. Ak si vedenie a personál vypracovali vlastný spôsob predstavenia a diskutovania o realizácii bežných úloh, odstraňovaní ťažkostí a riešení problémov, pričiňujú sa tým zároveň k vlastnému zaangažovaniu a zväčšeniu entuziazmu. Smernice k schôdzam sa nachádzajú v prílohe A. Tieto smernice sú vhodné aj pre organizácie, ktoré nezamestnávajú systemizova
ných pracovníkov, ale ich činnosť spočíva výlučne na spoločenskej práci.Zhrnutie
Strategické plánovanie objasňuje smer, ktorým sa uberá tvoja organizácia. Ukazuje ti, kde sa nachádzaš, kde by si chcel byť a ako sa tam máš dostať. Zvyšuje účinok, znižuje šance robenia chýb a užšie angažuje osoby, zapojené do tohto procesu.
Miesto na smernice k navrhovanému plánu činnosti tvojej organizácie:
III. kapitola
Získavanie fondov
Cieľ kapitoly
Získavanie fondov je proces, prostredníctvom ktorého si organizácia vytvára potrebné príjmy. Táto kapitola vysvetľuje, ako treba hľadať vonkajšie pramene financovania, vyvíjať členské kampane, organizovať príležitostné podujatia, vystupovať s iniciatívou hospodárskej aktivity a využívať alternatívne pramene financovania.
Základné pravidlá
Lekcie
Schopnosti a ich využitie
Definícia pojmov
Základné vyhlásenie - doklad, ktorý opisuje potreby tvojich programov, ciele, aké chceš dosiahnuť, úlohy, ktoré má podporiť konkrétna dotácia a kritériá hodnotenia úspešnosti úloh, orientovaných na vopred určené ciele.
Sponzor - fyzická osoba, alebo organizácia, ktorá ponúka technickú, finančnú, alebo inú pomoc.
Sebestačnosť - schopnosť riadiť, realizovať a udržovať program a organizáciu v činnosti.
Úvod
Táto kapitola predstavuje niekoľko opcií získavania fondov a ponúka praktické ukazovatele, týkajúce sa výberu a použitia určitých stratégií. Tieto opcie sa týkajú rôznych foriem získavania fondov, hospodárskych aktivít a špeciálnych podujatí. Môžeš ich prispôsobiť potrebám tvojej mimovládnej organizácie. Pretože cieľom je získanie finančnej sebestačnosti, v tejto časti učebnice kladieme dôraz na vypracovanie spôsobov tvorenia stálych a pravidelných zdrojov príjmov, potrebných na realizáciu programov a udržiavanie organizácie.
Rozhodnutie, aké mechanizmy financovania použiješ, záleží od teba. Pri čítaní tejto kapitoly zároveň uvažuj, ako by si mohol tvorivým a obšírnym spôsobom využiť spomínané nápady vo svojej organizácii. Zapamätaj si, že realizácia každého programu získavania fondov si vyžaduje čas a peňažné náklady. Cieľom je získanie väčšieho množstva prostriedkov pre tvoju organizáciu, pričom náklad na získanie fondov musí byť nižší než získaná pomoc. Peniaze nie sú jediný prostriedok, ktorý potrebujete.
L udia pracujúci v tvojej organizácii a materiálne prostriedky sú jej silnou stránkou a tiež formou podpory.
Prvá lekcia -
Úvod k získavaniu fondov
Hlavným prostriedkom, ktorý pokrýva výdavky organizácie, sú žiadosti o vklady od fyzických osôb a dotácie od podnikov a nadácií. Najžiadanejšie sú vklady v hotovosti, pretože v prípade nutnosti sa dajú okamžite použiť na pokrytie rôzneho druhu výdavkov. Vklady môžu byť vnášané formou naturálií - napr. práca, materiál, čas dobrovoľných pracovníkov, budovy, vyb
avenie; týmto spôsobom sa vyhýbame niektorým výdavkom v hotovosti.Určenie, ale aj zväčšenie základne sponzorov je veľmi dôležité, nielen z hľadiska zvýšenia verejného záujmu o ochranu životného prostredia, jeho podporu a zvýšenia záujmu o tvoju organizáciu, ale aj z hľadiska získania nezávislosti od zahraničných sponzorov. Kampane získavania fondov obyčajne umožňujú získanie fondov z ďalších prameňov, z ktorých každý nanúti organizácii konkrétne úlohy a žiadúci image.:
D alšie dve strany, ako úvod k procesu získavania fondov, predstavujú jedenásť hlavných pravidiel získavania fondov. Tieto pravidlá by mali stanoviť základ každého programu, ktorý by ste chceli úspešne ukončiť.
Jedenásť hlavných pravidiel získavania fondov
1. Musíš žiadať!
Zriedkakedy dostaneš nejaké fondy, ak o ne nežiadaš. Dobrovoľníci a pracovníci zodpovední za získavanie fondov musia byť na to pripravení, že budú musieť prosiť o dotácie.
2
. Potrebuješ personál a finančné zdroje.Nahromadenie peňazí niečo stojí; vynasnaž sa, aby si mal k dispozícii fondy zodpovedajúce výdavkom na udržanie ľudí, potrebných na rozhýbanie skutočnej kampane.
3. Zabezpeč si spoluprá
cu dozornej rady a predstavenstva.Ak má organizácia dozornú radu, alebo predstavenstvo, zabezpeč si vzájomnú spoluprácu vo všetkých štádiách procesu zbierania fondov: tj. pri vzniku nápadov, nadväzovaní kontaktov, udeľovaní pomoci, pri verejných vystúpeniach a pri účasti na špeciálnych podujatiach.
4. Predstav svoje potreby a vysvetli svoj program.
Sponzori chcú vedieť, či sú ich peniaze venované na dôležitý cieľ a či pôsobenie organizácie bude účinné. Musíš vedieť predstaviť potreby organizácie, jej doterajšie úspechy a to, čo nevyhnutne potrebuješ na zrealizovanie poslania.
5. Pracuj selektívne a sústredene.
Toto pravidlo je dôležité z dvoch dôvodov. Po prvé, ľudia predstavujú časť zdrojov a ich čas by mal byť venovaný úkonom, ktoré sú konkrétne na niečo zamerané. Začínaj od malých vecí a reálnych cieľov. Umožní to personálu a dobrovoľníkom dosiahnuť výsledky. Snaž sa nerobiť priliš veľa, alebo nerobiť všetko naraz. Po druhé, vyberaj si tých ľudí, na ktorých sa obraciaš so žiadosťou o pomoc; niektorí spon
zori môžu byť pre tvoju organizáciu vynikajúcim partnerom, ale iní zasa vôbec.6. Vedz, čo potrebuješ a konkrétne konaj.
Členovia organizácie a dobrovoľníci by mali veľmi dobre vedieť, koľko peňazí je potrebných na činnosť organizácie. Potenciálni sponzori sa často zaujímajú o celkový charakter činnosti, nielen o jeden program, ktorý podporujú. Predstav sponzorom, pokiaľ sa dá čo najzreteľnejšie, ten úsek celkového plánu, ktorý budú podporovať. Nejasno predstavené prosby o pomoc sa často končia menšími dot
áciami. Urči konkrétnu sumu, ktorú žiadaš.7. Buď tvrdohlavý.
Ak sa kampaň obracia k verejnosti prostredníctvom rozhlasu, tlače, alebo televízie, zapamätaj si, že jedno vystúpenie nestačí. Naplánuj si kampaň, ktorá bude trvať dostatočne dlho, tak, aby sa tvoje poslanie dostalo k tej časti verejnosti, o ktorú má š zá ujem.
8. Konaj profesionálne.
Ak pôsobíš kompetentne a pracuješ zorganizovane, môžeš si byť istý, že si ťa vypočujú a vzrastú tiež tvoje šance na konkrétnu pomoc.
9. Buď konzekventný.
Počas celého roka musíš udržiavať pravidelné spojenie s individuálnymi sponzormi a verejnosťou. Dozri na to, aby sa o tvojej organizácii a jej kampaniach zameraných na získanie prostriedkov, po celý čas verejne hovorilo a písalo.
10. Hovor “ďakujem”.
Keď sa ukážu jednotlivé dotácie, osobne sa za ne poďakuj. Ak bola celková kompaň úspešná, hovor o tom v tlači, rozhlase, alebo v televízii, poďakuj verejnosti za podporu.
11. Kým začneš, zhodnoť si situáciu.
Kým začneš, pouvažuj o všetkom, čo by ti mohlo prekážať na ceste k úspešnej kampani. Nedaj sa príliš uniesť svojim ambíciám a nezačínaj kampaň na získanie fondov, ak ju nemôžeš doviesť do konca. Začínaj malými vecami a postupom času budeš schopný zminimalizovať riziko a skonštatovať, ktoré metódy sú najviac prispô
sobené tvojim možnostiam.
Riaď sa pri zabezpečovaní fondov týmito 11 pravidlami a uvidíš, že výrazne vzrastú aj tvoje možnosti získavania prostriedkov.
Druhá lekcia -
Proces získavania fondov
Kým začneš so stratégiou, alebo úlohami zameranými na zabezpečenie fondov, musíš urobiť analýzu, čo bude musieť tvoja organizácia do tohto procesu investovať a čo v jeho dôsledku získa. Nižšie uvedené otázky ti pomôžu urobiť si takúto analýzu. Ak ti úlohy zaberú príliš veľa z tvojich zdrojov, pouvažuj o inej opc
ii.
Analýza pred začiatkom zabezpečovania fondov - otázky
Vypracovanie a realizácia stratégie zabezpečovania fondov
Ak dôjdeš k záveru (na základe otázok v analýze), že zabezpečovanie fondov je pre tvoju organizáciu dobrým východiskom, môžeš si vypracovať reálnu stratégiu. Vypracovanie a realizácia takejto stratégie obsahuje šesť etáp.
1. etapa -
určenie účelu zbierky
Prvou etapou je určenie cieľa (napr. konkrétna suma) na určitý časový úsek - obyčajne 1 rok. Takýto cieľ by mal zohľadňovať nasledujúce dva činit
ele:
Keďže si zhodnotil už predchádzajúce kampane zabezpečovania fondov, situačné činitele a “zvláštne okolnosti”, ktoré majú vplyv na úspech programu, môžeš reálne odhadnúť schopnosti svojej organizácie pri zabezpečovaní fondov.
List č. 1
Model plánovania zabezpečovania fondov
|
Model plánovania |
||||||
|
Činitele |
pred |
pred |
v minulom roku |
cieľ v |
cieľ na |
cieľ na |
|
Požadovaná kvóta |
|
|
|
|
|
|
|
Percento Vzrast/Pokles |
|
|
|
|
|
|
|
Sponzori:
|
|
|
|
|
|
|
|
Priemerná výška daru
|
|
|
|
|
|
|
|
Dodatočné informácie |
|
|
|
|
|
|
|
Rozpočet |
|
|
|
|
|
|
|
Počet zamestnancov |
|
|
|
|
|
|
2. etapa -
priprav zoznam potenciálnych sponzorov
Keď už vieš, koľko peňazí musíš žiadať, porozmýšľaj, koho o ne poprosíš. Tvoje myslenie musí byť teraz zorganizované a strategické; čo bude efektívnejšie - nájsť 1000 osôb, z ktorých každá dá po 5 zl, alebo radšej 50 osôb, ktoré dajú po 100 zl. Je možné, že môžeš poprosiť jednu osobu o 1000 zl a dve iné o 2000. Kde hľadať týchto sponzorov? Štyri hlavné pramene sú:
Pre každého z týchto sponzorov jestvuje špeciálna stratégia získavania fondov; 3. lekcia tejto kapitoly obsahuje konkrétne informácie.
Pri robení zoznamu potenciálnych sponzorov, informuj sa vo všetkých možných prameňoch. Pýtaj sa nielen pracovníkov a členov svojej organizácie, ale aj iných mimovládnych organizácií, svojej rodiny, priateľov. Využi tieto názory a urob zoznam v piatich skupinách: fyzické osoby, podniky, nadácie, vláda a zahraniční sponzori. Priprav zoznam pre každého sponzora, nezávisle od t
oho, akú neveľkú sumu od neho očakávaš. Ku každému sponzorovi sa správaj ako ku človeku a nie len ako k bodu zoznamu.Sponzorská karta s rozmermi 15 x 20 cm by mala byť pre teba postačujúca; farebné karty ti pomôžu pri klasifikácii skupín sponzorov (napr. podniky na zelených kartách, fyzické osoby na ružových kartách). Ak je to možné, tieto informácie uskladni v počítači. Sponzorské karty môžu obsahovať niektoré z týchto informácií:
Karty sponzorov
Nižšie uvádzame dve názorné karty sponzorov, každá z nich obsahuje odlišné množstvo
informácií.Pri robení zoznamu sponzorov, porozmýšľaj, ktorý z nich bude pre tvoju organizáciu dobrým sponzorom. Sponzormi sa stanú len tí, s ktorými budeš v stálom kontakte. Rozhodni sa, aký druh vzťahov potrebuješ:
- krátkodobé alebo dlhodobé, blízke alebo letmé; urči si kritériá, podľa ktorých budeš vyberať tých pravých.
Názorná Karta sponzora č.1
Meno:
Adresa:
tel/fax:
Kontakt: (organizácia) Postavenie:
Predchádzajúce dary:
(rok a výška)
Dátum posledného kontaktu:
Nasledujúci plánovaný kontakt:
Vzť
ahy s pracovníkmi/vedením organizácie:Iné záujmy
Názorná Karta sponzora
Meno:
Adresa:
Telefón:
Predchádzajúce dotácie pre organizáciu (výška/dátum):
Pracovník, alebo člen vedenia, ktorý najlepšie pozná sponzora:
Poznámky, týkajúce sa záujmov sponzora:
Kto nadviazal kontakt so sponzorom? Kedy? Obsah stretnutia?
Plánovaná požiadavka:
Nasledujúci krok v kultivovaní procesu (kto? kedy?):
Kto odovzdá dar? Kedy?
3. etapa -
sformuluj základné vyhlásenie
Kým sa spojíš s ktorýmkoľvek sponzorom zo zoznamu, musíš si usporiadať svoje myšlienky a pripraviť vyhlásenie, ktoré bude vyjadrovať: prečo sú tvoje programy potrebné, aký cieľ by si chcel dosiahnuť, ktoré úlohy podporí dotácia a ako zmeráš úspech týchto úloh a realizáciu určitého cieľa. Veľa z toho sa napísalo
už v poslaní a v strategickom pláne tvojej organizácie.Vyhlásenie slúži rovnako cieľu zabezpečovania fondov, ako aj informácii o činnosti organizácie. Keď už bude vyhlásenie sformulované, celý obsah, alebo len jeho časť, môžu byť využité pri príprave brožúr, ročných výkazov, listov, referátov a ponúk.
Aj napriek tomu, že príprava vyhlásenia je náročná na čas, informácie, ktoré obsahuje, sú veľmi nápomocné. Vyhlásenia predstavujú súbor cenných informácií, ktoré môžeš posielať potenciálnym sponzorom, môžeš ich pripájať k žiadostiam zaslaným podnikom a nadáciám, alebo ich môžeš využiť na šírenie informácií o organizácii. Rozsah vyhlásenia závisí od potrieb.
Vyhlásenie musí vždy obsahovať odpoveď na nasledujúce otázky:
Vy
hlásenie obyčajne obsahuje:Je vhodné uviesť údaje na tému predchádzajúcich kampaní. Racionálne dôkazy hovoria sami za seba a ľudia radi počujú, že ich peniaze sú investované múdro a užitočne. Zamysli sa, či by nebolo dobre uviesť v materiáloch štatistické údaje, ktoré by sa mohli nachádzať aj vo vyhlásení. Nové mimovládne organizácie nebudú schopné zhromaždiť takéto informácie, ale mali by začať s ich zbieraním, určite po nich siahnu v budúcnosti (Vineyard a McCurley,1987):
Dostatočne zavčasu pripravené vyhlásenie ti ušetrí čas, keď ťa sponzori poprosia o informácie, ktoré sa v ňom nachádzajú, alebo keď bude potrebné uviesť ich v návrhu. Vyhlásenie môžeš tiež zaslať, v prípade, že ťa individuálne osoby, alebo masovokomunikačné prostriedky požiadajú o základné informácie týkajúce sa organizácie a jej činnosti.
4. etapa -
výber stratégie
Po určení konečných príjmov a príspevkov od sponzorov, bude potrebné vypracovať stratégiu preniknutia ku každej zo skupín potenciálnych sponzorov. Práve v tomto momente bude veľmi výhodné vrátiť sa k poslaniu a/alebo strategickému plánu, aby ste sa presvedčili, či sa stratégia získavania fondov opiera o vopred vyhlásené základné ciele o
rganizácie. Tvoja stratégia môže obsahovať jeden, alebo aj viac z nasledujúcich prostriedkov: žiadosti k podnikom, návrhy voči nadáciám, členskú kampaň, hospodárske opatrenia a špeciálne podujatia.Po vytvorení určitého množstva stratégií je dobre ich porovnať, používajúc pritom niekoľko kritérií. Tieto kritériá medziiným obsahujú:
5. etapa -
vypracovanie pracovného plánu a rozpočtu
D alším krokom je príprava pracovného plánu a rozpočtu, nevyhnutných k realizácii tvojej stratégie. Spomeň si na analogický proces v kapitole Strategické plánovanie, kde sa pracovný plán týka úloh a ľudí za tieto úlohy zodpovedných; rozpočet sa vzťahuje na výdavky.
Pracovný plán by mal obsahovať množstvo úloh, ktoré musí vykonávať tvoja skupina pre získavanie fondov. Nižšie uvádzame niektoré z nich. Samozrejme, ak chceš, môžeš si tento zoznam prispôsobiť k potrebám svojho pracovného plánu. Prostredníctvom tohto zoznamu sme ti chceli ukázať, aké úkony budeš musieť vykonať, aby si získal fondy. Keď sa už sám zapojíš do programu získavania fondov, budeš mať určite nové nápady, ktoré môžeš z
ačleniť do programu, ktorý si vypracoval.Každý program získavania fondov si vyžaduje vlastný rozpočet, ktorý určuje zdroje príjmov a výdavky. Štvrtá kapitola obsahuje podrobné informácie na tému prípravy rozpočtu. Zapamätaj si, že ťa zaujímajú čisté príjmy, po odpočítaní výdavkov spojených s každou kampaňou získavania fondov, a nie hrubý príjem celej organizácie. Nadácie, ale aj iní sponzori, môžu mať veľmi podrobné požiadavky, týkajúce sa dotácie, ktorú sami priznali: môže sa napr. ukázať, že máš značné prostriedky na iniciovanie konkrétnej akcie, ale chýbajú ti finančné prostriedky na bežné výdavky organizácie. Vždy sa presvedč, či sponzor nemá nejaké zvláštne požiadavky, týkajúce sa účtovníctva.
Tretia lekcia -
Stratégia získavania peňažných dotácií
Najvšeobecnejšou stratégiou získavania fondov je požiadanie o peňažnú podporu. Táto lekcia vám ponúka stratégiu podávania žiadostí do nadácií, podnikov, zahraničným sponzorom a vláde; uvádzajú sa tu tiež spôsoby získavania prostriedkov prostredníctvom členských kampaní.
Dotácie od nadácií
Nadácie vznikajú ako mimovládne organizácie, ktoré financujú fyzické osoby, alebo podniky, a ich úlohou je podpora dobročinných akcií. Každá nadácia má svoju sféru pôsobnosti a záujmov. Aby ste dostali z nadácie prostriedky, musíte urobiť osem nasledujúcich krokov:
1. krok - Rozhliadni sa
Rozhliadni sa medzi jestvujúcimi nadáciami, aby si si mohol vybrať tie, ktoré by mohli byť najvhodnejším kandidátom na sfinancovanie tvojich programov. Ak ťa zaujímajú zahraničné nadácie, nadviaž s nimi bezprostredný kontakt - listom, alebo telefonicky. Môžeš tiež osloviť väčšie domáce mimovládne organizácie (alebo organizácie-sprostredkovateľov v materskej krajine nadácie) a požiadať ich o informácie, adresy a kontakty. Príloha C predstavuje zoznam potenciálnych prameňov financovania.